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Politique de remboursement

Retours et échanges
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Mme Meri Mak accepte volontiers les retours et les échanges de marchandises non portées, non lavées, non endommagées ou défectueuses achetées en ligne*. Les articles en vente finale ne peuvent être ni retournés ni échangés. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne, envoyez un e-mail à Sales@msmerimak.com , ou info@msmerimak.com , dans les 14 jours suivant l'achat initial pour initier un retour. Denise et son équipe vous fourniront des instructions sur l'endroit où les retours doivent être expédiés. Si vous choisissez de retourner un article, Mme Meri Mak vous remboursera le prix d'origine de la marchandise et tous les droits et taxes payés à l'origine sur l'article dans la même devise et en utilisant le même taux de change que votre commande d'origine. Veuillez noter que vous serez toujours responsable des frais d'expédition de retour et des frais d'expédition d'origine.

  • Commencez votre processus de retour en contactant Sales@msmerimak.com et incluez le numéro de commande dans votre ligne d'objet. (Le numéro de commande se trouve dans votre e-mail de confirmation.
  • Plusieurs commandes peuvent être retournées dans le même colis
  • Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat selon le mode de paiement d'origine.
  • Veuillez prévoir jusqu'à deux semaines pour le traitement de votre retour.
  • Tous les retours et échanges sont au cas par cas

Nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires.

Articles non retournables :

  • Cartes cadeaux
  • Lingerie et Combinaisons
  • Consommables
  • Accessoires pour cheveux


Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@msmerimak.com.

Articles en vente finale (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier et en solde peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en vente finale ne sont pas admissibles à un remboursement ou à un échange.

Ramassage en bordure de rue

Tous les articles doivent être récupérés dans un délai de 14 jours suivant l'achat pour être éligibles à un remboursement. Si le ou les articles ne sont pas récupérés dans les 14 jours, le ou les articles seront uniquement éligibles à l'échange.

Achats aux États-Unis d'Amérique

Veuillez noter que si votre achat provient des États-Unis d'Amérique, Mme Meri Mak paiera votre étiquette d'expédition de retour et émettra un crédit en magasin pour la valeur d'achat de l'article, une fois l'article reçu. Mme Meri Mak ne remboursera pas les achats effectués aux États-Unis d'Amérique.


Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à:60 Arkell Rd # 38, Guelph ON N1L0N7, Canada

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Disponibilité

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